Politika e Rimbursimit dhe Kthimit të Parave

lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC

1. Hyrje

Kjo politikë përcakton kushtet dhe procedurat nën të cilat klientët mund të kërkojnë rimbursim ose kthim të produktit/shërbimit të blerë nga lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC.

2. Afati për Kërkesë Rimbursimi

Kërkesat për rimbursim për programet e fitnesit mund të dorëzohen brenda 30 ditëve nga data e blerjes.

Pas kalimit të këtij afati, kërkesat për rimbursim nuk do të shqyrtohen, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe nga kompania.

3. Kushtet për Rimbursimin e Programeve të Personalizuara të Fitnesit

Klientët që kërkojnë rimbursim për programe të personalizuara të fitnesit duhet të dëshmojnë se e kanë ndjekur programin me përpikëri dhe në mënyrë të vazhdueshme.

Rimbursimi mund të shqyrtohet vetëm nëse klienti ofron dëshmi të qarta se:

  • i ka kryer stërvitjet e parapara;
  • e ka ndjekur planin e ushqimit;
  • ka bërë raportimet e kërkuara javore;
  • ka dërguar matje, foto ose video të progresit;
  • ka zbatuar udhëzimet e dhëna nga programi;
  • dhe pavarësisht zbatimit korrekt, nuk ka arritur rezultate të dukshme.

Vetëm në këto raste klienti mund të konsiderohet i kualifikuar për rimbursim.

4. Gjendja e Produkteve të Kthyera

Në rast se produkti fizik kthehet, ai duhet të jetë në gjendjen origjinale, i papërdorur ose i padëmtuar, me të gjitha pajisjet, aksesorët dhe paketimin origjinal të përfshirë.

Produktet e dëmtuara, të përdorura në mënyrë jo të rregullt ose pa paketimin origjinal mund të mos pranohen për kthim.

5. Procesi për Kërkesë Rimbursimi

Për të nisur një kërkesë për rimbursim, klienti duhet të kontaktojë ekipin tonë të mbështetjes dhe të dërgojë:

  • numrin e porosisë;
  • datën e blerjes;
  • arsyen e kërkesës për rimbursim;
  • dëshmitë për ndjekjen e programit, nëse kërkesa lidhet me program fitnesi.

Kërkesat pa dokumentacion ose pa dëshmi të mjaftueshme mund të refuzohen.

6. Mënyra e Rimbursimit

Nëse kërkesa për rimbursim aprovohet, pagesa do të kthehet përmes metodës origjinale të pagesës.

Rimbursimi zakonisht procesohet brenda 7 deri në 14 ditë pune nga momenti i aprovimit të kërkesës ose nga pranimi i produktit të kthyer, nëse bëhet fjalë për produkt fizik.

7. Shërbimet që Nuk Rimbursohen

Rimbursimi nuk ofrohet për shërbime që konsiderohen të konsumuara pas blerjes, përfshirë:

  • trajnimin personal;
  • seancat 1-me-1 me trajner;
  • konsultimet individuale;
  • shërbimet online me asistencë direkte;
  • programet ku klienti ka marrë shërbim të personalizuar dhe të drejtpërdrejtë nga ekipi.

Këto shërbime përfshijnë kohë, punë dhe angazhim direkt me klientin, prandaj nuk kualifikohen për rimbursim pasi të kenë filluar.

8. Zëvendësimi i Produktit ose Programit

Nëse klienti preferon zëvendësim në vend të rimbursimit, mund të paraqesë kërkesë tek ekipi ynë i mbështetjes.

Zëvendësimi varet nga disponueshmëria e produktit, programit ose shërbimit përkatës.

9. Kostot e Transportit

Klienti është përgjegjës për kostot e transportit për kthimin e produktit, përveç rasteve kur produkti është dërguar gabimisht ose ka ardhur i dëmtuar/defekt.

Në këto raste, lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC mund të mbulojë koston e kthimit ose të ofrojë zëvendësim.

10. Kushtet Shtesë për Programet Digjitale të Fitnesit

Për programet digjitale të fitnesit, rimbursimi mund të shqyrtohet vetëm nëse klienti plotëson kushtet e mëposhtme:

10.1 Përfundimi i Programit

Klienti duhet të ketë përfunduar programin e plotë, duke përfshirë të gjitha stërvitjet, udhëzimet dhe planin e ushqimit të caktuar.

10.2 Gjurmimi i Progresit

Klienti duhet të mbajë evidencë të aktiviteteve ditore, ushqimit dhe stërvitjeve sipas udhëzimeve të programit.

Kjo mund të bëhet përmes:

  • ditarit digjital;
  • fotove të ushqimit;
  • aplikacioneve për gjurmim;
  • shënimeve ditore;
  • raporteve të progresit.

10.3 Kontrollat dhe Raportimet Javore

Klienti duhet të dorëzojë dëshmi të raportimeve javore të progresit, përfshirë:

  • peshën;
  • matjet trupore;
  • foto të progresit;
  • video, nëse kërkohen;
  • raport të shkurtër mbi zbatimin e programit.

Këto dëshmi shërbejnë për të vërtetuar se klienti e ka ndjekur programin në mënyrë korrekte.

10.4 Zbatimi i Planit të Ushqimit

Klienti duhet të ofrojë dëshmi se e ka ndjekur planin e ushqimit të përcaktuar në program.

Dëshmitë mund të përfshijnë:

  • foto të shujtave;
  • ditar ushqimi;
  • fatura të blerjes së ushqimeve;
  • regjistrim të vakteve ditore.

10.5 Përdorimi i Materialeve dhe Bonuseve

Nëse programi përfshin materiale shtesë si video stërvitjesh, udhëzues, biseda motivuese ose bonuse të tjera, klienti duhet të dëshmojë se i ka përdorur ato në mënyrë të arsyeshme gjatë periudhës së programit.

10.6 Vlerësimi Para dhe Pas Programit

Klienti duhet të dorëzojë një vlerësim para fillimit të programit dhe një vlerësim pas përfundimit të tij.

Vlerësimi mund të përfshijë:

  • peshën trupore;
  • matjet trupore;
  • foto para dhe pas;
  • nivelin fillestar të fitnesit;
  • përmbledhje të progresit gjatë programit.

Këto informata përdoren për të vlerësuar nëse mungesa e rezultateve ka ndodhur pavarësisht ndjekjes së saktë të programit.

11. Refuzimi i Kërkesës për Rimbursim

lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC mban të drejtën të refuzojë kërkesën për rimbursim nëse:

  • klienti nuk ka ndjekur programin sipas udhëzimeve;
  • nuk ka dorëzuar dëshmi të mjaftueshme;
  • nuk ka bërë raportimet e kërkuara;
  • ka ndërprerë programin pa arsye të vlefshme;
  • nuk ka zbatuar planin e ushqimit ose stërvitjeve;
  • kërkesa është bërë pas afatit 30-ditor.

12. Pyetje dhe Kontakt

Nëse keni pyetje rreth politikës sonë të rimbursimit, ju lutemi na kontaktoni në: info@lime-buffalo-665174.hostingersite.com 

 
 
 

REFUND AND MONEY-BACK POLICY

lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC

Effective Date: May 2026
Last Updated: May 2026

1. Introduction

This Refund and Money-Back Policy explains the conditions under which customers may request a refund or return a product purchased from lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC.

By purchasing our products, fitness programs, digital programs, or services, you agree to the terms described in this policy.

2. Refund Request Period

Refund requests may be submitted within 30 days from the date of purchase.

Refunds are not automatic. Each request is reviewed individually and may be approved only if the customer meets the conditions set out in this policy.

After the 30-day period has passed, refund requests will not be reviewed.

3. Conditions for Refunds on Customized Fitness Programs

Customers requesting a refund for customized fitness programs must demonstrate that they have followed the program accurately, consistently, and in good faith.

A refund may only be considered if the customer provides clear evidence that they:

  • completed the assigned workouts;
  • followed the nutrition plan;
  • submitted the required weekly check-ins;
  • provided progress measurements, photos, or videos;
  • followed the instructions provided in the program;
  • and still did not achieve visible results despite properly following the program.

Only in these cases may the customer be considered eligible for a refund.

4. Condition of Returned Physical Products

If a physical product is returned, it must be returned in its original condition, unused or undamaged, with all accessories, equipment, and original packaging included.

Products that are damaged, misused, incomplete, or returned without the original packaging may not be accepted for return.

5. Refund Request Process

To submit a refund request, the customer must contact our support team and provide:

  • order number;
  • purchase date;
  • reason for the refund request;
  • supporting evidence, if the request relates to a fitness program.

Refund requests without sufficient documentation or evidence may be refused.

6. Refund Method

If a refund request is approved, the payment will be refunded through the original payment method.

Refunds are usually processed within 7 to 14 business days from the approval of the request or from the receipt of the returned product, if the refund relates to a physical product.

7. Non-Refundable Services

Refunds are not offered for services that are considered consumed after purchase, including:

  • personal training;
  • one-on-one coaching sessions;
  • individual consultations;
  • online services with direct support;
  • programs where the customer has received personalized and direct support from our team.

These services involve time, work, and direct engagement with the customer and are therefore not eligible for a refund once they have started.

8. Product or Program Exchange

If the customer prefers an exchange instead of a refund, they may submit a request to our support team.

Exchanges depend on the availability of the relevant product, program, or service.

9. Shipping Costs

The customer is responsible for the shipping costs related to returning a product, unless the product was delivered incorrectly, damaged, or defective.

In such cases, lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC may cover the return shipping cost or offer a replacement.

10. Additional Conditions for Digital Fitness Programs

For digital fitness programs, a refund may only be reviewed if the customer meets the following conditions:

10.1 Program Completion

The customer must have completed the full program, including all assigned workouts, instructions, and nutrition plan.

10.2 Progress Tracking

The customer must keep records of daily activities, meals, and workouts according to the program instructions.

This may include:

  • digital journal;
  • food photos;
  • tracking apps;
  • daily notes;
  • progress reports.

10.3 Weekly Check-Ins and Progress Reports

The customer must provide evidence of weekly progress check-ins, including:

  • body weight;
  • body measurements;
  • progress photos;
  • videos, if requested;
  • short reports on program compliance.

These records are used to verify that the customer followed the program correctly.

10.4 Nutrition Plan Compliance

The customer must provide evidence that they followed the nutrition plan included in the program.

Evidence may include:

  • meal photos;
  • food diary;
  • grocery receipts;
  • daily meal records.

10.5 Use of Materials and Bonuses

If the program includes additional materials such as workout videos, guides, motivational sessions, or other bonuses, the customer must show that they used them reasonably during the program period.

10.6 Before and After Assessment

The customer must submit an assessment before starting the program and another assessment after completing the program.

This may include:

  • body weight;
  • body measurements;
  • before and after photos;
  • initial fitness level;
  • summary of progress during the program.

This information is used to evaluate whether the lack of results occurred despite properly following the program.

11. Refusal of Refund Request

lime-buffalo-665174.hostingersite.com LLC reserves the right to refuse a refund request if:

  • the customer did not follow the program according to the instructions;
  • the customer did not provide sufficient evidence;
  • the customer did not submit the required check-ins;
  • the customer stopped the program without a valid reason;
  • the customer did not follow the nutrition or workout plan;
  • the request was submitted after the 30-day period.

12. Questions and Contact

If you have any questions about this Refund and Money-Back Policy or would like to submit a refund request, please contact us at:

Email: info@lime-buffalo-665174.hostingersite.com
Website: lime-buffalo-665174.hostingersite.com

Scroll to Top